In Unternehmen jeder Größe sind Geschäftsprozesse entscheidend. Sie definieren Abläufe, mit denen Aufgaben durchgeführt werden, organisieren die Zusammenarbeit und legen Verantwortlichkeiten fest. Geschäftsprozesse existieren innerhalb von Abteilungen, finden jedoch auch abteilungsübergreifend statt. Sie werden besonders komplex und fehleranfällig, wenn Aufgaben und Zuständigkeiten von einem Geschäftsbereich an einen anderen übergeben werden.
Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
Je präziser Prozesse in einem Unternehmen definiert und dokumentiert sind, desto einfacher sind sie umsetzbar, nachvollziehbar und skalierbar. In den meisten Unternehmen werden Daten, die in den Prozessen anfallen, bereits digital erfasst. Allerdings werden viele Aufgaben noch immer manuell von Mitarbeitern ausgeführt. Diese Mitarbeiter erfassen, bewerten oder ergänzen Daten, um sie anschließend an den nächsten Zuständigen weiterzugeben. Dies ist zeitaufwändig und fehleranfällig, besonders wenn Prozesse nicht dokumentiert sind oder wenn die erforderlichen Ergebnisse und Qualitätsstandards nicht klar definiert sind.
Abteilungsleiter und Geschäftsführer sind daher oft mit schwankender Qualität und Geschwindigkeit in der Ausführung von Geschäftsprozessen konfrontiert. Mitarbeiter in diese Prozesse einzuarbeiten, wird umso schwieriger, je komplexer die Prozesse sind. Wenn solche Probleme unternehmensweit auftreten, verliert das Unternehmen insgesamt an Effizienz und Marktanschluss.
Um so wichtiger ist es, diese Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dies erfordert die zentrale Dokumentation und Verwaltung der Workflows. Anschließend sollten die zuvor manuell durchgeführten Tätigkeiten, wie Datensuche, Datenkontrolle und Kalkulationen, automatisiert und die Ergebnisse automatisiert an die nachfolgenden Prozesse weitergegeben werden.
Mitarbeiter werden dadurch entlastet und können sich schneller in die Prozesse einarbeiten. Gemeinsam mit ihren Vorgesetzten können sie sich intensiver mit der Verbesserung der Prozesse befassen und mögliche Optimierungen schneller integrieren.
Funktionalitäten einer Business Rules Engine
swoox.io bietet alle notwendigen Funktionen für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen:
- Prozesse werden in einer Übersicht dokumentiert und bietet somit einen zentralen Zugriff für alle Berechtigten.
- Komplexe Kalkulationen und Datenmanipulationen lassen sich ohne Programmierkenntnisse durchführen.
- Prozesse können zu jedem Zeitpunkt und beliebig oft ausgeführt werden.
- Ergebnisse werden an Folgeprozesse automatisiert in beliebigen Formaten weitergegeben.
Unternehmen, die mit swoox.io ihre Prozesse digitalisieren, ermöglichen es ihren Mitarbeitern, sich auf die Weiterentwicklung ihres Geschäftsmodells zu konzentrieren, anstatt an immer wiederkehrende Aufgaben gebunden zu sein. Sie steigern dadurch ihre Qualität und Effizienz in den Abläufen und werden somit wettbewerbsfähiger. Das Wissen über Abläufe und Aufgaben kann einfacher an Mitarbeiter weitergegeben werden. Eine Expansion ihres Geschäftsmodells steht nichts mehr im Wege!
